เมื่อเร็วๆ นี้ สำนักงานกำกับดูแลคุณภาพและเทคโนโลยีของมณฑลเจียงซู มณฑลเจ้อเจียง มณฑลอานฮุย มณฑลเจียงซี และเทศบาลนครเซี่ยงไฮ้ ได้ร่วมกันเปิดเผยรายชื่อผลิตภัณฑ์แบรนด์ 100 อันดับแรกประจำปี 2560 ในมณฑลเจียงซู มณฑลเจ้อเจียง มณฑลอานฮุย มณฑลเจียงซี และเซี่ยงไฮ้ เทศบาล. ผลิตภัณฑ์ที่มีตราสินค้า “SHIMGE” ของ Shimge Pump Industry Group Co., Ltd. ถูกรวมอยู่ในรายการ กลายเป็นแบรนด์เดียวในรายการในอุตสาหกรรมปั๊มในมณฑลเจ้อเจียง ก่อนหน้านี้ Shimge Pump Industry Group Co., Ltd. ยังคงรักษาเกียรติของ “Zhejiang Famous-brand Product” เป็นเวลา 15 ปี และเครื่องหมายการค้าจีน “Xinjie” และเครื่องหมายการค้าภาษาอังกฤษ “SHIMGE” ทั้งสองได้รับการยอมรับว่าเป็น “เครื่องหมายการค้าที่รู้จักกันดี” โดย State Administration for Industry and Commerce กุญแจสำคัญสำหรับ Shimge ที่จะได้รับเกียรติมากมายและประสบความสำเร็จที่ยอดเยี่ยมทั้งในประเทศและต่างประเทศอยู่ที่การเน้นย้ำและยึดมั่นในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ “เราควรให้ความสำคัญกับข้อได้เปรียบของเราอย่างเต็มที่ ทำให้ผลิตภัณฑ์ของเราดีขึ้นและเป็น NO ที่ 1 ในไถโจว เจ้อเจียง และแม้กระทั่งจีน†XU Mintian กำลังนำทีมไปสู่เป้าหมายนี้

เป็นคุณค่าที่มีอยู่สำหรับองค์กรในการแก้ปัญหาของผู้บริโภค

แต่ละอุตสาหกรรมต้องเผชิญกับความต้องการของผู้บริโภคที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น ในอุตสาหกรรมขนส่งด่วน ผู้บริโภคต้องการบริการจัดส่งด่วนที่รวดเร็ว ปลอดภัย และให้บริการอย่างดี เอส.เอฟ. Express ได้พัฒนาเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมบนพื้นฐานของมัน ในอุตสาหกรรมเครื่องสูบน้ำ “ภารกิจของปั๊มคือการปล่อยให้น้ำไหลอย่างอิสระ กล่าวคือ ให้ไหลทุกที่ที่ผู้ใช้ปล่อยให้มันไหลและจัดหาน้ำที่จำเป็น ซึ่งเป็นภารกิจของมัน ความรับผิดชอบของเราคือต้องทำให้ภารกิจนี้สำเร็จด้วยวิธีประหยัดพลังงานมากขึ้น ไม่เพียงแต่ในวิธีประหยัดพลังงานและประหยัดพลังงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ดีด้วย หากปั๊มของแบรนด์อื่นมีอายุการใช้งานหนึ่งหรือสองปี เราก็จะพยายามจัดหาปั๊มที่มีอายุการใช้งานห้าหรือหกปีด้วยความเชื่อที่แน่วแน่นี้ XU Mintian และผู้บริหารของ Shimge ได้เสนอแนะ คุณค่าของ Shimge: การประหยัดพลังงานและความน่าเชื่อถือสูง คุณค่าที่นำเสนอนี้ได้กลายเป็นแรงผลักดันและรากฐานสำหรับการพัฒนาคุณภาพของ Shimge

องค์กรที่มีสปิริตขององค์กรของตัวเองควรมีคุณค่าในตัวเอง ซึ่งแสดงถึงตำแหน่งที่สอดคล้องกันของแบรนด์และความมุ่งมั่นต่อผู้บริโภค และแสดงให้เห็นถึงความหมายแฝงทางจิตวิญญาณของแบรนด์ นอกจากนี้ผลิตภัณฑ์ควรจะสามารถแก้ปัญหาให้กับผู้ใช้ มีการใช้ปั๊มในทุกช่วงอายุ และความต้องการปั๊มแตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรม ในการให้สัมภาษณ์กับนิตยสารการตลาดใหม่XU Mintian เพิ่งเสร็จสิ้นการวิจัยเกี่ยวกับฟาร์มไก่ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือของจีนและกำลังเดินทางไปปักกิ่ง เขาแนะนำว่าฟาร์มไก่แห่งนี้ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือของจีนได้รับการติดตั้งระบบฉีดพ่นในสภาพแวดล้อมที่ชื้นและที่อุณหภูมิภายในอาคารสูง ในสภาพแวดล้อมนี้ หมอกสามารถเข้าไปในมอเตอร์ของปั๊มได้ง่าย ตลับลูกปืนของปั๊มจะเป็นสนิมและติดได้ง่าย และระบบควบคุมมีแนวโน้มที่จะเกิดความเสียหายจากน้ำ ดังนั้น ปั๊มมักจะพังในเวลาน้อยกว่าครึ่งปี “ผู้จัดการทั่วไปของฟาร์มไก่บอกฉันว่าคุณค่าของคุณอยู่ที่การแก้ปัญหาสองข้อนี้ของฉัน หากคุณสามารถแก้ปัญหาของผู้ใช้ได้ คุณก็จะสามารถพิสูจน์คุณค่าของคุณได้ XU Mintian กล่าว “ปั๊มที่ใช้น้อยกว่าครึ่งปี ตอนนี้สามารถใช้งานได้สองหรือสามปีหลังจากการวิจัยและพัฒนาและปรับปรุง บุคลากรด้านเทคนิคของเรา ฉันคิดว่ามันคือการสร้างมูลค่า และความยากของผู้ใช้คือที่มาของนวัตกรรม ซึ่งนักพัฒนาสร้างคุณค่าผ่านและภาคภูมิใจ”

คุณภาพของผลิตภัณฑ์เป็นเส้นชีวิตขององค์กร

สาระสำคัญของอุตสาหกรรมการผลิตคือคุณภาพของผลิตภัณฑ์ แล้วจะมั่นใจในคุณภาพสินค้าได้อย่างไร และทำให้เป็นสินค้าแบรนด์เนมในดวงใจของผู้บริโภค? XU Mintian เชื่อว่าพนักงานเป็นรากฐานของการประกันคุณภาพ หากปราศจากการมีส่วนร่วมของพนักงาน ก็ย่อมไม่สามารถบรรลุถึงคุณภาพที่ดีได้

เพื่อให้พนักงานตระหนักถึงความสำคัญของคุณภาพ Shimge ได้จัดตั้งระบบการฝึกอบรมก่อนการบริการสำหรับพนักงานใหม่ ซึ่งกำหนดมาตรฐานสำหรับพนักงานใหม่จากทุกด้าน เช่น วัฒนธรรมองค์กร ค่านิยม และทักษะ นอกจากนี้ พนักงานจะทำการทดสอบคุณภาพและผลงานทุกไตรมาสเพื่อเตือนพวกเขาถึงปัญหาด้านคุณภาพ ในแง่ของการควบคุมคุณภาพ Shimge ยังเน้นย้ำว่าพนักงานทุกคนควรมีส่วนร่วมในการจัดการคุณภาพ ในขั้นต้น ผู้ตรวจสอบคุณภาพมีหน้าที่ควบคุมคุณภาพในชิมเกะ แต่ตอนนี้ได้พัฒนาระบบการควบคุมคุณภาพสามระดับตั้งแต่ผู้ตรวจสอบ ผู้ประกอบ ไปจนถึงผู้บริโภค

XU เล่าว่าเมื่อ 20 ปีที่แล้ว พนักงานจ่ายเงินชดเชยมากกว่า 500 หยวนเนื่องจากการผลิตสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐาน หลังจากการลาออก พนักงานคนนี้ซึ่งเคยรู้สึกขุ่นเคืองได้ตอบโต้ผู้ตรวจการที่รับผิดชอบการควบคุมคุณภาพโดยบังเอิญ หลังจากที่รู้ว่าผู้ตรวจสอบคุณภาพถูกขย้ำ XU Mintian ได้รายงานกรณีดังกล่าวต่อตำรวจทันที เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยในท้องที่ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับคดีนี้ แต่รู้สึกสับสนว่าทำไมพนักงานจึงถูกขย้ำ และซีอีโอก็รายงานตัวกับตำรวจด้วยตนเอง XU Miantian ตอบว่า “ผู้ตรวจสอบคุณภาพของฉันถูกข่มขู่ หากฉันไม่แยแสและรัฐบาลไม่สามารถสนับสนุนฉันได้ บริษัทของฉันจะสร้างแบรนด์ที่ดีและมีคุณภาพดีได้อย่างไร รัฐบาลควรสนับสนุนวิสาหกิจด้านใด? ไม่ใช่โบนัส แต่เป็นความยุติธรรมซึ่งจะเป็นการสนับสนุนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดâ€

XU Mintian มักจะเล่าเรื่องนี้ให้พนักงานฟังเสมอ โดยต้องการทำให้พวกเขาตระหนักว่าบริษัทให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ด้วยการสนับสนุนของ CEO นับตั้งแต่นั้นมาก็ไม่มีกรณีผู้ตรวจการถูกขย้ำ XU เน้นย้ำว่า “ฉันคิดว่าคุณภาพคือเส้นชีวิตขององค์กร และเป็นไปไม่ได้เลยที่ฉันจะลงโทษผู้ทำผิดพลาดในด้านคุณภาพน้อยลง” หนึ่งในผู้อำนวยการด้านคุณภาพของ Shimge “ในฐานะผู้อำนวยการด้านคุณภาพใน Shimge ฉันรู้สึกภาคภูมิใจและมีแรงจูงใจมาก เนื่องจากปัญหาด้านคุณภาพมักจะได้รับการจัดการตามระเบียบที่บริษัทกำหนดขึ้น ไม่มีพนักงานหรือซัพพลายเออร์รายใดที่เกี่ยวข้องกับการผ่อนปรน ทุกอย่างควรเป็นไปตามกฎและข้อบังคับที่จัดตั้งขึ้น & # xA0;

กระบวนการของการจัดการองค์กรเป็นกระบวนการของการจัดการมนุษยชาติ

เหตุการณ์ที่ผู้ตรวจสอบคุณภาพถูกทุบตีทำให้ XU ตระหนักถึงปัญหาสำคัญในระบบการควบคุมคุณภาพ ในกรณีนี้ ผู้ตรวจสอบคุณภาพอยู่ภายใต้แรงกดดันอย่างมาก หากมีปัญหาด้านคุณภาพ อาจมีความเสี่ยงสองประการ กล่าวคือ ผู้ตรวจสอบคุณภาพจะให้อภัยผู้ทำผิดสำหรับปัญหาเนื่องจากการติดสินบนหรือผู้ตรวจสอบคุณภาพจะได้รับการแก้แค้นเนื่องจากการปฏิบัติตามกฎการควบคุมคุณภาพอย่างเข้มงวด เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์เหล่านี้ บริษัทได้ปรับระบบการตรวจสอบคุณภาพเป็นสามส่วนเชื่อมโยง: ผู้ตรวจสอบ ผู้ประกอบ และผู้บริโภค ผู้ตรวจสอบต้องชดเชย 10% สำหรับปัญหาคุณภาพที่ตรวจพบ และผู้ประกอบต้องชดเชย 20% สำหรับปัญหาคุณภาพที่ตรวจพบในกระบวนการประกอบ หากพบปัญหาในมือผู้บริโภค ค่าตอบแทนก็จะมากขึ้น ระบบนี้ทำให้ผู้ตรวจสอบคุณภาพสามารถจัดการกับปัญหาด้านคุณภาพได้ดียิ่งขึ้น เนื่องจากการตรวจสอบปัญหาเป็นวิธีการหลีกเลี่ยงความสูญเสียที่มากขึ้นสำหรับพนักงาน ซึ่งเป็นระบบที่มีความเห็นอกเห็นใจอย่างยิ่ง

ในเมืองชิมเก เมื่อคนงานประกอบพบปัญหาด้านคุณภาพในกระบวนการก่อนหน้านี้ พวกเขาจะได้รับเงินเดือนหรือโบนัส ซึ่งสนับสนุนให้คนงานประกอบการเลือกผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีคุณสมบัติเหมาะสม เมื่อปัญหาด้านคุณภาพเกิดขึ้นที่ฝั่งผู้บริโภค Shimge จะไม่เรียกร้องความรับผิดชอบในทันที แต่สนับสนุนให้พนักงานแก้ปัญหาของผู้บริโภคก่อน หากจัดการปัญหาได้ดีและลูกค้าพอใจ พนักงานที่เกี่ยวข้องจะไม่ถูกลงโทษ “เราคิดเกี่ยวกับระบบของเราจากมุมมองของมนุษยชาติ ฉันคิดว่ากระบวนการจัดการองค์กรเป็นกระบวนการของการทำความเข้าใจและจัดการมนุษยชาติ XU Mintian กล่าว

ด้วยการจัดการที่เห็นอกเห็นใจ XU Mintian ได้รับความไว้วางใจและความเคารพจากพนักงาน และยังรวมวัฒนธรรมองค์กรและค่านิยมไว้ในสายเลือดของพนักงาน Shimge ทุกคน การแสวงหาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพของ Shimge มีรากฐานมาจากทุกขั้นตอนและทุกรายละเอียดของการพัฒนาบริษัท

อดีต CEO ของ G.M. Jack Welch CEO ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในยุค 20^ไทยศตวรรษ หยิบยกในหนังสือของเขาชนะผู้นำควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้คนไม่เพียงเห็นนิมิตเหล่านั้นเท่านั้น แต่ยังรู้สึกถึงมันจริงๆ ฉันคิดว่า XU Miantian ทำสำเร็จแล้วจริงๆ ภายใต้การนำของ XU Miantian นั้น Shimge ได้นำเอาคุณค่าของ “การประหยัดพลังงานและความน่าเชื่อถือสูง” มาใช้อย่างแข็งขัน โดยมุ่งมั่นที่จะบรรลุความฝันอันยิ่งใหญ่ในการ “จัดหาโซลูชั่นปั๊มและระบบบำบัดน้ำที่ดีที่สุดให้โลกและช่วยให้ ให้ผู้คนได้ใช้ชีวิตอย่างมีคุณภาพสูงâ€